プライバシーポリシー

このページでは『善八のおとりよせ』での取扱い商品全般に関するよくある質問、お支払いや配送についてのご質問にお答えしています。

ご注文に関してのご質問

商品を注文しても、ご注文詳細メールがとどきません
主にスマートフォンをご利用の場合、パソコンから送信されたメールを受信されないように設定されている場合がございます。当店のドメイン(@agree-design.com)からのメールを受信できるように設定を今一度をご確認いただきますようお願いいたします。

配送に関してのご質問

支払い用紙が同梱されていないのですが?
NP後払い(コンビニ、ゆうちょ銀行、その他銀行)をお選びのお客様には商品お届け後、10日以内に弊社が委託しております、(株)ネットプロテクションズという会社から、支払い用紙(明細書)が別送で送られてきますので、少々お待ちくださいませ。稀に、商品お届けよりも、先に振込用紙が届いてしまう場合もございます。
その際は何卒、ご了承いただければと存じます。
何円以上から送料無料になるのですか?
税込み10,800円以上(商品代金のみ)お買い上げのお客様は、すべて送料無料とさせていただいております。但し、同一住所へ一回の発送の場合のみとなっておりますので、ご了承くださいませ。
1個分の送料で何個まで一緒に送れるのですか?
各商品ページごとに明記してございますので、お手数ですがご確認くださいませ。
どの位の期間で商品が届くのですか?
正式受注後、もしくはご入金確認後、4〜5日以内のお届けとなっております。また、メール便使用の商品のみ発送してから、3〜5日以内のお届けとなっております。ただし、商品ページに納期の記載があるものについては、そちらをご覧くださいませ。
(土日、祝日はカウントされませんので、ご注意ください。)
一番早くお届け可能な時間帯指定は?
関東、信越、北陸、中部地区のお客様におかれましては、14時以降の時間帯指定にしていただきますと、翌日お届けが可能となります。
午前中、12-14時指定になりますと、翌々日のお届けとなりますので、ご注意くださいませ。確実に翌日お届けをご希望の場合は、時間帯指定なしの方が、確実性は高いと思われますので、ご参考にしていただければと存じます。

お支払いに関してのご質問

クレジットカードを使っても安全ですか?
お客様が当サイトで行うすべての電子的な処理の安全性には、十分配慮しております。もし、当サイトにおいて不正なクレジットカードの利用によりお客さまに請求が発生した場合、お客様に帰責事由のない限り、当社が保証いたします。
支払い用紙が10日以上経過しても届かないのですが?
NP後払い(コンビニ、ゆうちょ銀行、その他銀行)をお選びのお客様で、10日以上経過しても、支払い用紙(明細書)が送られてこない場合は、住所の間違い、郵便事故等の可能性が考えられますので、お手数ですが、下記までご連絡いただければと存じます。

電話:0178-32-6370
メール:info[@]agree-design.com([@]を半角の@に置き換えてください)
クレジットカードの与信手続きが出来ないのですが?
クレジットカードの与信手続きが、どうしてもうなくいかない場合や、何らかの問題が生じた場合は、必ず下記のクロネコWEBコレクトまで、お問い合わせいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

[クロネコWEBコレクトカスタマーサービス]
フリーダイアル 0120-69-5090
ぱるる口座へ振込が出来ないのですが?
弊社のぱるる口座への振込は、インターネット経由もしくは、ATM経由でしか振込が出来ませんので、ご注意くださいませ。ですので、郵便局の備えつけの振替用紙にご記入しての振込は出来ませんので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お買い物に関してのご質問

買い物ボタンの近くにある各アイコンの意味は?
クロネコヤマトの常温便でお届けいたします。冷蔵便とメール便のアイコンがついている商品とは一緒に発送が出来ます。
クロネコヤマトの冷蔵便でお届けいたします。常温便とメール便のアイコンがついている商品とは一緒に発送が出来ます。
クロネコヤマトの冷凍便でお届けいたします。常温便と冷蔵便のアイコンがついている商品とは一緒に発送が出来ませんので、ご了承ください。
クロネコヤマトのメール便でお届けいたします。ポスト投函にてお届けとなります。また、メール便は時間帯指定が出来ませんので、ご了承ください。
このアイコンがついている商品同士は、一緒に同梱発送が出来ます。基本的には1個分の送料で発送は可能ですが、数量がある程度以上になった場合は、追加の送料が発生する場合も稀にございます。あらかじめご了承ください。
産地から直接発送いたしますので、他のページの商品と同梱はできません。他にもご注文がある場合は、お手数ですが別口でご注文ください。尚、その際は別途送料が発生いたしますので、ご了承ください。
ご希望の時間帯指定が出来ます。
メール便使用の商品のため、時間帯指定が出来ません。
弊社が準備している全てのお支払い方法が、お使えいただけます。
クレジットカードでのお支払いが出来ない商品になります。クロネコメール便で配送される送料無料の商品が対象となります。
代金引換でのお支払いが出来ない商品になります。クロネコメール便で配送される送料無料の商品が対象となります。
産地から直接発送する商品になります。そのため、他のページの商品と同梱はできません。他にもご注文がある場合は、お手数ですが別口でご注文ください。尚、その際は別途送料が発生いたしますので、ご了承ください。
冷凍の「北国のフローズンブルーベリー」と一緒に何か送れますか?
抱きしめたい、赤紫蘇の実の塩漬け等、冷凍しても問題ない商品については、同梱可能です。
送料無料の「抱きしめたい」「赤紫蘇の実の塩漬け」はお届け日指定出来ますか?
申し訳ございません。クロネコDM便を利用することにより、特別に送料無料とさせていただいておりますので、お届け日指定は出来ません。但し、各商品ページに掲載されている数量以上お買い上げの場合に限り、特別に通常の宅配便に変更させていただいておりますので、お届け日、時間帯指定も可能となりますので、ご検討いただければと存じます。
善八では全ての商品で放射性物質のサンプル検査を行っています。検査結果は、各商品ページからご覧ください。

新着情報

2020年9月24日(木)
9月24日より芳香葡萄「ナイアガラ・キャンベル」の発送を開始いたしました。予約順に発送してまいりますが、かなりの注文数を頂いておりますので、お届けまでに1週間〜10日程度かかってしまうこともあります旨、何卒ご了承ください。
2020年9月11日(金)
芳香葡萄「ナイアガラ・キャンベル」の予約を開始しました。収穫および発送開始は9月23日頃と9月末頃を予定しております。
2020年8月5日(水)
8月12日(水)〜8月16日(日)まで夏季休業日とさせていただきます。休業中、注文は随時受け付けておりますが、受注、一部発送業務、電話・メールでの対応等の業務は行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
2020年8月4日(火)
8月4日より「田子ホワイトにんにく」の発送を開始いたしました。予約順に発送してまいりますが、かなりの注文数を頂いておりますので、お届けまでに1〜2週間かかってしまうこともあります旨、何卒ご了承ください。
2020年7月20日(月)
善八の青ウメ「豊後梅」全ての規格が完売となりました。ありがとうございます。
2020年7月20日(月)
田子ホワイトにんにく」の2020年産 新物の予約受付を開始いたしました。
2020年7月2日(木)
7月2日より善八の青ウメ「豊後梅」収穫及び発送を開始いたしました。予約順に発送していきますが、かなりの注文数をいただいておりますので、お届けまでに1週間から10日ほど掛かってしまうこともあります旨、何卒ご了承ください。
2020年7月1日(水)
善八のミネラルさくらんぼ「佐藤錦」全ての規格が完売となりました。ありがとうございます。
2020年6月24日(水)
善八の青ウメ「豊後梅」の予約を開始しました。収穫及び発送開始は6月末から7月はじめ頃を予定しております。
2020年6月16日(火)
善八のミネラルさくらんぼ「佐藤錦」予約を開始しました。今年度はかなりの不作のため、早期に予約終了となる可能性がございますが、何卒ご了承くださいませ。収穫及び発送開始は6月24日頃を予定しております。
2020年5月9日(土)
田子ホワイトにんにく」の全規格が完売しました。新物の発売(7〜8月)まで少々お待ちください。
2020年3月12日(木)
青森南部産「濃厚りんご」全ての規格が完売となりました。ありがとうございます。
2019年12月25日(水)
令和1年12月28日(土)〜令和2年1月5日(日)まで年末年始休業日とさせていただきます。休業中、注文は随時受付けておりますが、受注、一部発送業務、電話・メールでの対応等の業務は行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
2019年12月24日(火)
青森南部産「濃厚りんご」のプレミアム規格が完売となりました。スタンダード、規格外は販売中です。
2019年12月17日(火)
年内の発送は、一部の商品を除き、12月26日(木)17時までに受注が完了したものまでとなります。また、年内最終発送日は12月27日(金)となります。
2019年11月25日(月)
青森南部産「濃厚りんご」の発送をスタートしました。
2019年11月14日(木)
青森南部産「濃厚りんご」の予約を開始しました。収穫及び発送開始は11月末頃を予定しております。
2019年10月30日(水)
抱きしめたい」「赤紫蘇の実の塩漬け」の販売を開始いたしました。

TEL.0178-32-6370

10時〜17時(土日祝を除く)

繁忙期には農場業務のため電話に出られない場合があります旨、ご容赦ください

収穫時期等の繁忙期には、農場業務にスタッフ全員出ることもあり、電話に出られない場合がございます。またメール・FAXでのご連絡にはお時間をいただく場合もございますが確実に返信しておりますのでご容赦ください。

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コンビニ後払いもOKです!

お支払い方法一覧

詳しくはお買い物ガイドのページをご覧下さい

営業カレンダー

2020年09月
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2020年10月
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  • は店休日です
  • 営業時間:午前10時〜午後5時
  • 定休日:土・日・祝日

店休日の翌日は注文数が多いので、受注確認メールの返信が遅くなる場合がございます。何卒ご了承ください。

お電話・メールでの対応、発送業務も上記時間内とさせていただきます。

送料のご案内

  通常便 クール便
北海道 910円 1,170円
東北 810円 1,070円
関東 870円 1,140円
信越 870円 1,140円
北陸 910円 1,170円
中部 910円 1,170円
関西 980円 1,230円
中国 1,250円 1,500円
四国 1,250円 1,500円
九州 1,300円 1,580円
沖縄 2,100円 2,380円

※表示価格は税込です
クロネコヤマトまたは、ゆうパックでお届けします。お届け時間帯の指定もできます。

FAXでもご注文いただけます

ファックスでのご注文も承ります。専用FAXシートをプリントしてご利用ください。

FAX.0178-76-2115

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